Ik heb spijt dat ik ooit teamleider ben geworden.

Dit vertelde een collega mij laatst. Ze vond het moeilijk om steeds in een loyaliteitsconflict te zitten. Aan de ene kant was ze verantwoordelijk voor haar team, en aan de andere kant moest ze haar manager tevreden stellen. Vaak kwamen die twee dingen niet overeen, waardoor ze het gevoel had dat ze altijd iemand teleurstelde.

Het was niet de eerste keer dat ik dit hoorde van een teamleider. Zij hebben, naar mijn mening, de zwaarste baan. Ze voelen zich vaak gevangen tussen hun team en hun manager. Wat het extra lastig maakt, is dat teamleider vaak de eerste leidinggevende functie is die iemand krijgt. Je wordt niet meteen senior manager. Dus moet je het vak in de praktijk leren. Het balanceren tussen teambelang en organisatiebelang is ingewikkeld, maar kan ook heel bevredigend zijn.

Vlak ook de rol van de manager van de teamleider niet uit. Als managers onrealistische verwachtingen hebben, niet duidelijk communiceren of alleen op resultaten gefocust zijn, dan verhoogt dit ook nog eens de druk op teamleiders.

In dit soort gevallen word ik vaak ingehuurd als interimmanager op een team, waarbij ik de onervaren teamleiders binnen een MT coach en als mentor optreedt. Het zal je niet verrassen dat ik ook jou als senior manager aanspreek op je rol in dit traject.